POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar el motivo.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en la que recibiste el producto o desde el momento en que un tercero autorizado por ti, distinto del transportista, haya tomado posesión del producto entregado.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes comunicar tu decisión por correo electrónico a: info@laurabetes.es
El reembolso se realizará como máximo en un plazo de 30 días desde la fecha en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que empleaste en la compra, sin que se te aplique ningún cargo adicional por el reembolso.
Condiciones para las devoluciones
Para que un producto sea elegible para devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:
El producto fue comprado en los últimos 30 días.
El producto se encuentra en su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, como aquellos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Productos que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier producto que no cumpla con las condiciones anteriormente descritas.
Devolución de productos
El cliente será responsable de los costes y riesgos asociados a la devolución del producto. Los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:
Avinguda Puig de Castellet, 23
C.P. 17310, Lloret de Mar, Girona
No nos hacemos responsables de productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y con seguimiento. No podremos realizar el reembolso sin haber recibido el producto o sin prueba de la entrega de la devolución.
Regalos
Si el producto fue marcado como regalo en el momento de la compra y enviado directamente al destinatario, este recibirá un crédito por el valor del producto devuelto. Una vez recibido el producto, se enviará un vale regalo.
Si el producto no fue marcado como regalo o el comprador original recibió el pedido para entregarlo posteriormente, el reembolso se realizará al comprador original.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes contactarnos por correo electrónico en info@laurabetes.es.